POC Elicit 鏡腳貼心升級服務

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感謝您對 POC 及 Pentagon Asia 的支持！

我們致力於提供最佳的產品體驗，因此特別推出 Elicit 鏡腳免費升級服務，讓您的騎乘體驗更加穩固安心。首批 Elicit 鏡腳可能有較易鬆脫的情形，POC 原廠已在新版產品中優化設計。我們將為購買代理商公司貨的消費者，免費升級新版本鏡腳，確保產品耐用度與舒適度。

如何申請免費升級？

持購買憑證至授權經銷通路洽詢，我們將竭誠為您服務！讓每一次佩戴，都更穩固安心！

POC Elicit系列商品鏡腳更換流程

為確保消費者權益，本公司提供台灣代理商公司貨更換服務

以下為詳細流程說明，請依據您的購買通路選擇相應的更換方式。

一、授權經銷商通路更換流程

適用對象：
透過授權經銷商實體門市購買商品的消費者。

更換條件：

1. 需出示保固卡，以確認商品為台灣代理商授權販售。
2. 商品須符合本次更換的型號『 Elicit 』。

更換流程：
1. 確認資格：
- 消費者攜帶商品與保固卡至原購買經銷商或授權門市。
- 由門市人員檢查商品是否符合更換條件。
2. 辦理更換：
- 若商品符合更換標準，門市將協助辦理商品更換。
- 於門市申請後7-10個工作天內，可前往辦理門市領取。

- 門市人員需再保固卡上註記已更換鏡腳及更換日期回傳。
3. 完成更換：
- 消費者領取新商品並確認無誤後，即完成更換程序。

備註：

因更換鏡腳僅提供黑色及白色選擇，

若是購買其他顏色的消費者，請在申請時註記您需要更換黑色或是白色，

我們會一併提供一組同色系鼻墊供使用。

二、官網購買更換流程

適用對象：
透過PENTAGON ASIA官方網站購買商品的消費者。

更換條件：

需提供訂單編號或購買憑證，以確認商品為台灣代理商授權販售。
需出示保固卡，證明商品符合更換資格。
商品須符合本次招回更換的規範（如特定型號、批次等）。

更換流程：

1. 線上申請：
- 消費者請至官方網站 [更換專區] 填寫更換申請表。
- 上傳保固卡照片及訂單編號/購買憑證。
2. 資格審核：
- 客服團隊將在3-5 個工作天內審核申請資格，並以電子郵件/網站訊息通知結果。
*需於保卡註記已更換及更換日期。
3. 商品更換與寄送：
- 官方確認申請資格後，將寄出更換商品。
4. 完成更換：
- 消費者收到新商品並確認無誤，即完成更換程序。

*注意事項*

若商品未符合更換條件，本公司保有不更換權利。
商品更換僅限符合招回條件的商品，恕不接受其他款式或非授權商品申請。
若有任何問題，請聯繫官方客服

電話：02-2740-3580 或 Email：Info@pentagonasia.com
感謝您的配合與支持！

POC Elicit 鏡腳更換示範