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Return Policy

商品運送須知

  • 運送方式:宅配及 7-11便利商店取貨不付款
  • 訂單將於收到訂單後3-5個工作天內寄出。若遇特殊活動訂單量較大將依訂單順序儘速完成出貨,請見諒。
  • 運送時間依運送方實際運送為主。

退換貨須知

  • 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。
  • 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、發票、配件、吊牌、內外包裝、贈品等之完整性),切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。
  • 特賣商品除非重大瑕疵,否則不接受退貨。
  • 七日鑑賞期,不可適用於下述情況,如商品留有污漬、磨損、有異味、配件不全,恕不接受退貨。
  • 尺寸2cm誤差、螢幕色差、極小的污點、線頭、輕微脫線等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。 


無法受理退貨條件

  • 超過7天鑑賞期。
  • 商品配件不全或遺失吊牌。
  • 商品有明顯使用或洗過痕跡、損壞或人為造成髒污、沾染粉妝、毀損,恕不接受退貨。
  • 襪子,內衣等屬於個人貼身衣物,一經拆除或包裝不完整,恕不接受退貨。
  • 特賣商品。
  • 購買發票遺失。
  • 海外配送不受理退換貨。

 

退換貨流程說明

  1. 請透過訂單的訊息功能與我們連絡並詳細告知商品狀況,如商品有瑕疵請提供商品瑕疵照片,確認後我們會前往送貨的地址收取需要退回的產品,商品若有包裝必須保持完整。
  2. 若是尺寸不合、個人喜好因素須辦理退貨,則須由消費者自行將商品寄至退貨指定地址。
  3. 請您將商品放回原包裝或紙箱中,如有出貨單也請一同包裝好。
  4. 退貨需求一旦確定,請確認您留下之手機號碼正確無誤,我們將會與您做聯繫。
  5. 收到退貨商品後,需至少七個工作天處理換貨及退款。(七天不含週休及國定假日)


辦理退款說明

  • 在我們收到您的退貨需求成立,我們將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款。
  • 若是使用信用卡付款我們會進行退刷,若是使用ATM轉帳我們將取消轉帳。但因為各個銀行有不同退款的規範,具體的退款時間請您與您的發卡銀行聯絡。